Nhà mạng cung cấp gặp sự cố, lỗi hệ thống, hoặc bị đứt dây cáp quang do va quệt bên ngoài đường, đứt cáp quang biển AAG, cháy hộp cáp tín hiệu có thể gây ảnh hưởng lớn đến đường truyền internet, dẫn tới tình trạng wifi chập chờn. Để khắc phục hiện tượng này, quý khách cần nhanh chóng liên hệ với tổng đài hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp mạng để được kiểm tra và khắc phục sự cố.

Ví dụ, nếu quý khách sử dụng cáp quang của FPT, có thể gọi tới số tổng đài 19006600 để thông báo và nhận sự hỗ trợ từ đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp.

Trong trường hợp đã tiến hành sửa chữa và wifi vẫn tiếp tục chập chờn, có thể nguyên nhân do hạ tầng khu vực của nhà mạng tại địa điểm bạn đang sử dụng không tốt. Trong tình huống này, cách tốt nhất là bạn nên xem xét và đổi sang nhà cung cấp dịch vụ mạng khác, có hạ tầng và độ ổn định tốt hơn để đảm bảo trải nghiệm kết nối Internet mượt mà và không bị gián đoạn.

2. Wifi chập chờn do các thiết bị kết nối wifi (dây mạng, nguồn điện…).

Nguyên nhân thứ hai khiến cho wifi chập chờn có thể đến từ các thiết bị kết nối wifi như nguồn điện, dây mạng…

A. Do nguồn điện cung cấp cho thiết bị phát wifi không đủ.

Nguyên nhân của hiện tượng wifi chập chờn có thể là do nguồn điện bị sụt áp, làm cho bộ phát wifi cũng bị ảnh hưởng theo và chạy không ổn định. Để xử lý trường hợp này, bạn chỉ cần mua một cục adapter gắn vào để kiểm tra tình trạng xem có bình thường không.

B. Do các kết nối giữa moderm và đầu dây mạng bị lỏng hoặc đứt.

Nguyên nhân có thể là do switch bị lỗi làm mạng wifi chậm, chập chờn. Bên cạnh đó, dây LAN/dây cáp quang bị oxy hóa, đứt gãy hay jack cắm bị tuột đều có thể làm mất tín hiệu mạng. Để xử lý tình trạng này, bạn nên kiểm tra lại tất cả các kết nối giữa modem và dây mạng. Tiếp theo đó, bạn cần cắm lại jack cắm nếu bị tuột. Sau cùng, bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp nếu dây mạng bị đứt để được hỗ trợ khắc phục. Bạn cũng đừng quên kiểm tra xem switch có bị lỗi không (hãy cắm dây mạng trực tiếp vào modem). Nếu switch bị lỗi, bạn sẽ tiến hành sửa hoặc mua thiết bị khác.

3. Wifi chập chờn do lắp đặt thiết bị chưa hợp lý.

Có nhiều nguyên nhân ảnh hưởng đến độ mạnh yếu của sóng wifi. Chủ yếu là do vị trí lắp đặt chưa hợp lý,có thể do đặt cạnh các thiết bị có sóng điện tử( tủ lạnh, tivi, lò vi sóng) làm phá sóng wifi, hoặc do diện tích nhà bạn quá rộng mà không có đủ thiết bị phát sóng wifi phù hợp.

Cách xử lý	Chi tiết
Đứng gần router/access point	Việc rút ngắn khoảng cách giữa bộ phát wifi và thiết bị sẽ giúp thiết bị bắt sóng wifi tốt hơn.
Điều chỉnh anten đúng hướng	Hướng anten của router phù hợp giúp phủ tín hiệu wifi mạnh nhất là hướng thẳng lên trời.
Tăng độ rộng kênh băng thông Wireless Router từ 20MHz tăng lên 40MHz hoặc 80MHz, 160MHz	Trên băng tần 2.4G bạn có thể tăng lên tối đa 40MHz,còn băng tần 5G bạn có thể tăng lên 80Mhz.
Bố trí lại thiết bị phát wifi đúng	Bạn nên đặt cục phát wifi tại trung tâm căn nhà hoặc phòng có mật độ sử dụng nhiều nhất, ở vị trí cao, thoáng, ít vận cản, ở. Đồng thời, bạn tránh đặt modem gần các thiết bị điện tử chứa nhiều sóng điện từ hay vật liệu kim loại.
Lắp thêm access point	Tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng hiện tại, số lượng thiết bị và kiến trúc không gian, bạn có thể cân nhắc mua router có khả năng xuyên tường, lắp thêm các access point hay thiết kế hệ thống wifi mesh tại khu vực sóng chập chờn.

4. Nguyên nhân khiến wifi chập chờn do hết băng thông.

Nếu bạn đã đặt bộ phát sóng wifi gần thiết bị kết nối nhưng wifi vẫn chậm, có thể nguyên nhân là do wifi đã hết băng thông. Hiện tượng hết băng thông thường xảy ra khi số lượng người truy cập internet vượt quá khả năng chịu đựng của băng thông, hoặc khi có người đang chiếm dụng băng thông lớn gây tắc nghẽn.

Để khắc phục tình trạng wifi chậm do hết băng thông, bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Giảm thiểu thiết bị kết nối: Hạn chế số lượng thiết bị không cần thiết. Điều này giúp giảm áp lực lên băng thông và tăng tốc độ truy cập internet.
2. Chuyển một số thiết bị sang kết nối mạng dây: Những thiết bị có thể kết nối bằng dây như máy tính để bàn, Smart TV hãy chuyển sang kết nối mạng LAN để giảm tải cho wifi.
3. Tắt kết nối mạng khi không sử dụng: Khi không sử dụng internet, hãy tắt kết nối mạng trên các thiết bị không cần thiết để giải phóng băng thông cho những thiết bị khác.

Nếu sau khi thực hiện các biện pháp trên mạng vẫn chậm, có thể gia đình bạn nên xem xét chuyển sang gói cước Internet cao hơn. Với nhà mạng FPT, bạn có thể tham khảo các gói mới nhất với tốc độ cao từ 150Mbps đến 1000Mbps. Đặc biệt, FPT Telecom còn tặng kèm modem wifi 2 băng tần và thiết bị wifi mesh giúp tăng cường tín hiệu wifi, đảm bảo trải nghiệm internet mượt mà và không bị gián đoạn.

tham khảo các gói cước lắp internet FPT tại đây.

5. Hiện tượng wifi chập chờn do bị trùng kênh sóng.

Nếu khu vực nhà bạn có quá nhiều bộ phát sóng wifi xung quanh, có thể gây hiện tượng trùng kênh sóng. Hiện tượng này làm cho tín hiệu wifi bị giao thoa, dẫn đến tình trạng wifi chập chờn và không ổn định. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể tham khảo 2 cách sau:

Cách 1: Chuyển đổi thiết bị phát wifi 2 băng tần:

• Chọn một thiết bị phát wifi 2 băng tần có khả năng tự động kiểm tra kênh sóng của những bộ phát wifi xung quanh.
• Thiết bị sẽ tự động phát ra một kênh sóng riêng để tránh trùng kênh với các bộ phát khác, từ đó tăng khả năng phát sóng và giảm hiện tượng giao thoa.
• Nhờ vào chức năng này, các thiết bị kết nối với cục wifi 2 băng tần sẽ có sóng tốt hơn và trải nghiệm internet mượt mà hơn.

Cách 2: Sử dụng tiện ích kiểm tra wifi – wifi analyzer:

• Sử dụng tiện ích kiểm tra wifi như wifi analyzer để biết các kênh phát wifi của nhà xung quanh.
• Dựa vào thông tin từ wifi analyzer, bạn có thể chọn kênh phát wifi riêng tránh trùng kênh với các bộ phát khác.
• Việc lựa chọn kênh sóng phù hợp sẽ giúp cải thiện tín hiệu wifi và giảm thiểu hiện tượng giao thoa, từ đó tăng hiệu suất mạng.

Cách 3: có quá nhiều thiết bị lắp trên 1 đường truyền khiến bị trung địa chỉ IP:

trường hợp bạn sử dụng bộ phát phụ của tp link

Bạn vào mục cài đặt trên điện thoại chọn wifi bị mạng kém > sau đó đăng nhập vào tplinkwifi.net đăng nhập bằng tk: admin và pass: admin để vào trang quản trị mạng > chọn mục Mạng > Mạng LAN > tìm đoạn địa chỉ IP có định dạng 192.168.1.xx. Bạn đổi 2 số cuối thành số khác đi so với số cũ là được.

Tùy vào tình trạng môi trường wifi xung quanh và thiết bị sử dụng, bạn có thể áp dụng cách phù hợp để giải quyết hiện tượng wifi chập chờn và đảm bảo mạng internet hoạt động ổn định, hiệu quả.

Tùy vào nhà bạn sử dụng bộ phát phụ của bên nào mà sẽ thay đổi theo trang quản trị của bên đó.

6. Có quá nhiều người biết mật khẩu wifi nhà bạn.

Nếu có quá nhiều người biết mật khẩu wifi nhà bạn, có thể họ sẽ cùng truy cập trái phép. Lúc này, đường truyền internet của bạn bị chia sẻ nhiều mà năng lực cấp tín hiệu của modem wifi chỉ có hạn. Vì thế, modem wifi bị quá tải dẫn đến tình trạng nghẽn mạng, lag, yếu và chập chờn. Hình ảnh wifi hiển thị trên laptop là lỗi chấm than limited access.

Bạn cần hạn chế chia sẻ wifi, mỗi gói internet gia đình chỉ nên để tối đa 8 – 10 thiết bị truy cập cùng một lúc. Nếu đã chia sẻ mật khẩu wifi cho nhiều người biết, bạn có thể nhờ nhân viên kỹ thuật của nhà mạng đổi mật khẩu hoặc tự mình thực hiện. Trường hợp muốn nhiều nhà dùng chung, bạn có thể mua thêm/nâng cấp mạng internet lên đường truyền tối đa.

Nhiều người truy cập cùng một mạng wifi gây ra tình trạng quá tải, mất sóng và hiển thị bằng dấu chấm than ở biểu tượng mạng.

7. Nguyên nhân wifi chập chờn do bộ phát wifi bị nóng.

Nguyên nhân gây ra hiện tượng wifi chập chờn có thể do modem/router đã sử dụng lâu và hoạt động với cường độ lớn, dẫn đến bị nóng hoặc do thiết bị không tốt nhanh chóng nóng lên. Khi bộ phát wifi bị nóng, điều này ảnh hưởng đến hiệu suất của chip và chất lượng phát sóng điện từ, làm cho thiết bị kết nối vào wifi chậm, không ổn định và gây ra tình trạng đường truyền chập chờn.

Để khắc phục tình trạng wifi chập chờn, bạn có thể áp dụng các cách xử lý sau:

1. Khởi động lại thiết bị phát wifi: Ngắt kết nối wifi trên tất cả các thiết bị đang sử dụng, sau đó tắt bộ phát wifi. Chờ khoảng 1- 3 phút để cho thiết bị mát và khởi động lại. Quá trình khởi động lại sẽ giúp bộ phát wifi giải phóng bộ nhớ và cập nhật những thay đổi mới của nhà mạng. Sau khi khởi động lại, bộ phát wifi sẽ cấp phát lại địa chỉ IP cho các thiết bị kết nối, giúp tăng khả năng kết nối mạng và cải thiện hiệu suất wifi. Lưu ý không nên reset wifi vì điều này sẽ yêu cầu bạn phải cấu hình lại mạng internet.
2. Làm mát cục phát wifi: Tắt modem và để nghỉ trong khoảng 20 phút để làm mát. Bạn cũng có thể vệ sinh các khe tản nhiệt của bộ phát wifi bằng cọ hoặc máy xịt bụi và đặt thiết bị ở nơi thông thoáng để đảm bảo khoảng trống giúp bộ phát wifi tản nhiệt tốt hơn.

Bằng cách thực hiện những cách xử lý trên, bạn có thể cải thiện hiện tượng wifi chập chờn và đảm bảo mạng internet hoạt động ổn định và mượt mà. Nếu tình trạng này vẫn tiếp tục xảy ra, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ để được tư vấn và hỗ trợ giải quyết vấn đề một cách tốt nhất.

8. Nguyên nhân moderm wifi chập chờn do bộ phát wifi bị lỗi card, bị hỏng hóc.

một trong những nguyên nhân có thể khiến modem wifi chập chờn là do bộ phát wifi bị lỗi card hoặc bị hỏng hóc. Card wifi (hoặc còn gọi là card mạng không dây) là bộ phận quan trọng trong modem wifi, có nhiệm vụ nhận và phát sóng tín hiệu wifi. Khi card wifi bị lỗi hoặc hỏng, nó có thể gây ra sự cố trong quá trình truyền tải dữ liệu và làm cho wifi hoạt động không ổn định, chập chờn.

Để xác định và khắc phục nguyên nhân này, bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Kiểm tra tình trạng kết nối wifi: Đầu tiên, bạn nên kiểm tra xem các thiết bị kết nối wifi Nếu chỉ một số thiết bị gặp vấn đề, có thể nguyên nhân là do card wifi của các thiết bị này. Nếu tất cả các thiết bị đều gặp sự cố, có thể nguyên nhân là do bộ phát wifi.
2. Khởi động lại modem wifi: Thử khởi động lại modem wifi bằng cách tắt nguồn và đợi khoảng 10 giây trước khi bật lại. Điều này giúp modem wifi khởi động lại và có thể giải quyết những sự cố nhỏ.
3. Kiểm tra và cập nhật firmware: Hãy kiểm tra xem firmware (phần mềm) của modem wifi có phải là phiên bản mới nhất hay không. Nếu không, hãy cập nhật firmware mới nhất để đảm bảo modem wifi hoạt động ổn định.
4. Liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật: Nếu sau khi kiểm tra và thực hiện các bước trên mà tình trạng chập chờn vẫn tiếp tục, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ và tư vấn khắc phục sự cố.

Nếu nguyên nhân thực sự là do card wifi bị lỗi hoặc hỏng hóc, bạn nên yêu cầu nhà cung cấp đổi lại cho thiết bị mới để nâng cao trải nghiệm trong quá trình sử dụng.

9. Wifi chập chờn do lỗi từ thiết bị kết nối.

Bên cạnh các lỗi đến từ bộ phát wifi thì nhiều khi wifi chập chờn là do thiết bị kết nối bị lỗi.

A. Lỗi wifi chập chờn trên điện thoại

Điện thoại của bạn bắt sóng wifi chập chờn có thể là do các nguyên nhân sau:

Nguyên nhân	Chi tiết cách xử lý
Xung đột các phần mềm ứng dụng trên thiết bị khiến việc bắt sóng wifi chập chờn	Bạn hãy khởi động lại nguồn điện thoại.
Kết nối chế độ thông minh	Khi bật chế độ này, điện thoại sẽ tự động kết nối với bộ phát wifi có khả năng phát sóng mạnh hơn dù không có mật khẩu (bộ wifi phát hành thẻ) hoặc 3G gây ra hiện tượng mất mạng tạm thời. Lúc này, bạn chỉ cần tắt chế độ kết nối thông minh là được.
Kích hoạt chế độ tiết kiệm pin	Khi để chế độ tiết kiệm pin, điện thoại sẽ tự động tắt và vô hiệu hóa những chức năng không quan trọng để hạn chế sự tiêu hao pin. Vì thế, bạn chỉ cần tắt chế độ tiết kiệm pin trên điện thoại là máy có thể bắt wifi như bình thường.
Do ốp lưng	Ốp lưng cũng có thể là vật gây cản trở sóng truyền từ cục phát wifi đến điện thoại nếu quá dày hoặc bằng kim loại. Với trường hợp này, bạn chỉ cần bỏ ốp lưng ra.
Anten trên smartphone hỏng, bắt sóng wifi chập chờn	Trường hợp này bạn cần sửa lại anten của điện thoại.

B. Lỗi wifi chập chờn trên laptop

C. Lỗi wifi chập chờn trên tivi

Wifi trên tivi cũng có thể gặp sự cố và hiện tượng chập chờn do một số nguyên nhân như:

1. Cường độ tín hiệu wifi yếu: Nếu tín hiệu wifi không đủ mạnh, tivi sẽ gặp khó khăn trong việc bắt sóng và dẫn đến hiện tượng chập chờn hoặc giật lag khi xem video trực tuyến. Để khắc phục, bạn có thể sử dụng các thiết bị mở rộng sóng wifi (wifi extender) hoặc cài đặt bộ phát wifi mạnh hơn để tăng cường tín hiệu.
2. Tivi quá gần bộ phát wifi: Khi tivi đặt quá gần bộ phát wifi trong khoảng cách khoảng 1m, tín hiệu wifi có thể bị giao thoa và làm cho kết nối không ổn định. Để khắc phục, hãy đảm bảo tivi và bộ phát wifi đặt cách xa nhau một khoảng lý tưởng để tín hiệu wifi không bị giao thoa.
3. Các thiết bị không dây gần tivi: Một số thiết bị không dây như lò vi sóng, điện thoại không dây, thiết bị bluetooth có thể gây nhiễu tới tín hiệu wifi và dẫn đến hiện tượng chập chờn trên tivi. Hãy đặt các thiết bị không dây cách xa tivi để tránh ảnh hưởng tới tín hiệu wifi.

Để khắc phục tình trạng wifi chập chờn trên tivi, bạn có thể thực hiện các biện pháp như tăng cường tín hiệu wifi, điều chỉnh khoảng cách giữa tivi và bộ phát wifi, và tránh nhiễu từ các thiết bị không dây. Nếu vẫn gặp sự cố, hãy xem xét việc sử dụng các thiết bị mở rộng sóng wifi hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để được tư vấn và hỗ trợ giải quyết vấn đề.