Skip to content
Hướng dẫn tra cứu mã khách hàng FPT đơn giản và nhanh chóng
Mỗi khi đăng ký sử dụng dịch vụ, bạn đều được gán một mã khách hàng FPT riêng, điều này giúp quản lý và thực hiện các giao dịch một cách thuận tiện nhất. Tuy nhiên, không phải lúc nào khách hàng cũng quan tâm đến mã số này. Thường chỉ khi cần sử dụng thì người dùng mới tìm hiểu cách tra cứu nó. Vậy, làm thế nào để tra cứu mã khách hàng FPT? Hãy cùng chúng tôi khám phá những cách đơn giản qua bài viết dưới đây.
1/ Tra cứu mã khách hàng FPT có tác dụng gì?
Mã khách hàng FPT, cũng giống như các mã số tương tự trong việc sử dụng điện, nước, đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý dịch vụ của FPT Telecom. Mã số này giúp người dùng thực hiện các nhiệm vụ sau đây:
Tra cứu thông tin liên quan:
Mã khách hàng cho phép người dùng kiểm tra các thông tin như gói cước đang sử dụng, người đứng tên trong hợp đồng, giá cước hàng tháng, thông tin về ưu đãi hoặc thời hạn cước.
Thanh toán cước Internet FPT dễ dàng:
Với mã khách hàng, bạn có thể thanh toán tiền cước Internet một cách nhanh chóng và tiện lợi. Chỉ cần cung cấp số hợp đồng, bạn có thể thanh toán tại bất kỳ điểm giao dịch nào của FPT, bao gồm cả FPT Shop, Bách Hóa Xanh, Thế Giới Di Động, và thậm chí thanh toán trực tuyến qua các ví điện tử mà không cần phải di chuyển đến chi nhánh FPT.
Đăng nhập vào ứng dụng Hi FPT:
Mã số khách hàng cho phép bạn đăng nhập vào ứng dụng Hi FPT, nơi bạn có thể kiểm tra thông tin về thuê bao, tra cước, bảo trì mạng, báo cáo sự cố mạng trực tuyến và nhiều dịch vụ khác.
In hóa đơn điện tử của FPT:
Các doanh nghiệp có thể sử dụng mã khách hàng để in hóa đơn điện tử của FPT, phục vụ cho việc khai báo thuế và quản lý tài chính.
Chuyển đổi địa điểm và chuyển chủ sở hữu hợp đồng:
Mã khách hàng cũng giúp bạn thực hiện các thay đổi liên quan đến địa điểm cài đặt dịch vụ và chủ sở hữu hợp đồng.
Mã số khách hàng FPT giúp quản lý dịch vụ và thực hiện các giao dịch dễ dàng hơn
2/ Mục đích của việc tra cứu được mã khách hàng FPT
Mục đích của việc tra cứu mã khách hàng FPT đem lại những lợi ích quan trọng dưới đây
Đóng cước Internet linh hoạt:
Với mã số khách hàng, bạn có thể thanh toán tiền cước Internet một cách dễ dàng từ bất kỳ đâu. Không còn phụ thuộc vào việc đến chi nhánh FPT, bạn có thể lựa chọn thanh toán trực tuyến hoặc tại các điểm giao dịch khác nhau.
Biết thông tin chi tiết về gói dịch vụ:
Mã số khách hàng giúp bạn biết được gói cước đang sử dụng, ưu đãi và thời hạn của cước. Điều này giúp bạn tận dụng tốt nhất các ưu đãi và dịch vụ mà bạn đang sử dụng.
Đăng nhập vào ứng dụng Hi FPT:
Với mã khách hàng, bạn có thể dễ dàng đăng nhập vào ứng dụng Hi FPT để quản lý và theo dõi thông tin thuê bao của mình.
In hóa đơn điện tử FPT:
Mã khách hàng giúp bạn tải về và in hóa đơn điện tử của FPT, đáp ứng các yêu cầu về quản lý tài chính và thuế.
Thực hiện các thay đổi liên quan đến hợp đồng:
Bạn có thể dễ dàng thực hiện các thay đổi như chuyển địa điểm hoặc chuyển chủ sở hữu hợp đồng thông qua mã khách hàng.
3/ Hướng dẫn những cách tra cứu mã khách hàng/ hợp đồng FPT
Tra cứu mã số hợp đồng FPT rất dễ dàng và sau đây là 4 cách bạn có thể sử dụng:
3.1 Qua ứng dụng Hi FPT:
Ứng dụng Hi FPT của FPT Telecom là một cách rất đơn giản để tra cứu mã khách hàng
- Tải ứng dụng Hi FPT về điện thoại của bạn (hỗ trợ cả Android và iOS).
- Sử dụng số điện thoại mà bạn đã đăng ký hợp đồng để đăng nhập vào ứng dụng.
- Nhận mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký và đăng nhập.
- Tại giao diện ứng dụng, bạn sẽ tìm thấy số hợp đồng mạng FPT của mình.
3.2 Kiểm tra mã hợp đồng FPT qua tổng đài:
Bạn có thể gọi điện thoại đến tổng đài 1900.6600 để tra cứu mã khách hàng. Hãy thực hiện các bước sau:
Bước 1: Gọi số 1900 66 00 trên điện thoại.
Bước 2: Ấn phím số 0 để chuyển hướng cuộc gọi sang trò chuyện trực tiếp với nhân viên tổng đài FPT Telecom.
Bước 3: Cung cấp cho nhân viên tổng đài một trong ba thông tin sau đây:
- Số chứng minh nhân dân số căn cước hoặc hộ chiếu được sử dụng để đăng ký hợp đồng.
- Số điện thoại đã đăng ký trên hợp đồng hoặc số điện thoại thứ hai mà bạn cung cấp khi ký hợp đồng.
- Địa chỉ cài đặt mạng Internet FPT của bạn.
Bước 4: Nhân viên tổng đài sẽ cung cấp mã khách hàng cho bạn.
3.3 Kiểm tra qua thiết bị modem FPT:
Nếu bạn không có điện thoại di động hoặc không thể truy cập ứng dụng, bạn có thể kiểm tra thông tin mã khách hàng trên thiết bị modem FPT. Thông tin này thường được dán phía sau modem cùng với số điện thoại tổng đài hỗ trợ.
3.4 Tra cứu qua tin nhắn thanh toán hoặc hóa đơn:
Thông tin mã khách hàng thường được đính kèm trong các tin nhắn FPT Telecom gửi yêu cầu thanh toán hoặc trong hóa đơn thu tiền hàng tháng.
4/ Những điều cần lưu ý khi kiểm tra gói cước Internet FPT
Sự thay đổi trong gói cước:
Gói cước mà bạn đang sử dụng có thể thay đổi theo thời gian. Điều này có thể bao gồm sự thay đổi trong giá cước và ưu đãi. Hãy luôn kiểm tra thông tin cước để hiểu rõ về các thay đổi này.
Tốc độ Internet:
Tốc độ Internet bạn nhận được có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm tải trọng mạng và tình trạng của đường truyền. Bạn có thể kiểm tra tốc độ Internet FPT mà bạn đang trải nghiệm bằng cách sử dụng các công cụ kiểm tra tốc độ trực tuyến như Speedtest.net.
Sử dụng mã khách hàng để quản lý:
Mã khách hàng giúp bạn quản lý và thực hiện các giao dịch dễ dàng hơn. Hãy giữ mã số này cẩn thận và sử dụng nó khi cần thiết để tra cứu thông tin và quản lý dịch vụ của mình.
Việc tra cứu mã khách hàng FPT là một phần quan trọng của việc quản lý dịch vụ Internet và truyền hình của bạn. Hãy nắm vững mã số này và sử dụng nó để tiện lợi hóa việc sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.